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トラブったので

PCがトラブったので、サポートセンターに電話したのです。
機械に弱いので、すぐ人に頼ろうとする軟弱者です。

そしたら、まだたどたどしく喋る新人さんっぽいお兄さんだったので、「あぁ、うちの子も、仕事しても最初はきっとこんなんよねー」と思ったら、優しくせねば!と思いました。
いや別に、クレーマーっていうんじゃないですよ。
「教えてくれー」ってことですから。
新人のうちに変な客に苛められたら、「うわーん、もうこの仕事いやーー」ってなっちゃうから。百戦錬磨のツワモノに育てるのは、上司だけでなく、客もそうかもしれない(笑)。

で、お兄さんは、「今回のトラブルの原因はですねー」って親切に丁寧に説明して下さるのですが、すみません。
「ごめんねー、おばちゃん、お兄さんのお話、半分くらいしか理解出来ないわ~」などと思いながらも、素直に、「はいはい」と聞いておりました。

あれだな、対応に例えばムカッとしたとしても(最近は駅員さんがよくお客さんに苛められるとか聞くけど)、「この目の前の人は、自分の子供と同い年くらい」とか、「うちに帰ったら小さいお子さんがいたりして」とか想像したら、「変な客の相手して貰ってありがとう。仕事、頑張れ」って気持ちになるかもしれない。

そんな心の余裕があれば良いなぁと思いながら、今日はやっぱり旧投稿画面使ってます。
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テーマ:ひとりごと
ジャンル:日記

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銀色金魚

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